Resi

Vogliamo che tu possa provare i foglietti bucato Sofia Verde in totale serenità. Per questo ti offriamo 60 giorni di prova: provali direttamente sui tuoi capi e, se non sei soddisfatto/a dei risultati, ti rimborsiamo l'intero importo dell'ordine.*

Hai ricevuto un articolo errato o difettoso? Invia un'e-mail a support@sofiaverde.com o contattaci su WhatsApp: risolveremo immediatamente inviandoti una nuova confezione. Se desideri usufruire della nostra garanzia 60 giorni soddisfatti o rimborsati, contattaci e ti guideremo passo dopo passo nella richiesta di rimborso completo.

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  1. Scarica, stampa e compila il modulo di reso, se non lo hai gia fatto. Richiedi il modulo di reso tramite il form sottostante.
  2. Invia il modulo di reso insieme a una foto dei prodotti che restituisci a support@sofiaverde.com via email.
  3. Dopo l approvazione, assicurati che il reso sia ben imballato e rispetti tutte le condizioni sottostanti.
  4. Scrivi chiaramente Resi sull imballo esterno del pacco.
  5. Usa un servizio tracciato e assicurato per assicurarti che il pacco arrivi sano e salvo.
  6. Invia una email di follow-up con le informazioni di tracciamento a support@sofiaverde.com

Reso in 3 semplici passaggi

1. Richiedi il modulo

Richiedi il modulo di reso tramite support@sofiaverde.com. Indica il numero d ordine, email e motivo del reso.

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2. Invia l ordine

Invia gli articoli insieme al modulo di reso compilato. Assicurati di dotare il pacco di un codice Track and Trace. Come mittente sei responsabile e non vogliamo malintesi.

3. Ricevi il rimborso

Quando riceviamo il pacco, ci assicuriamo che l importo d acquisto torni sul tuo conto entro cinque giorni lavorativi.

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